Lieferung

1. Paketdienstleister: Alle Standardbestellungen innerhalb Deutschlands werden von DHL ausgeliefert, dem weltweit führenden Logistikunternehmen, das für eine schnelle und zuverlässige Lieferung sorgt.​

2. Lieferzeit: Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt je nach Standort und Produktverfügbarkeit zwischen 2 und 5 Werktagen. An Feiertagen und bei Sonderangeboten kann sich die Lieferzeit verlängern.

3. Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet und im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ausgewiesen. Die Lieferpreise richten sich nach dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets.

4. Sendungsverfolgung: Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Anhand dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der DHL-Website verfolgen.

5. Lieferung an die Privatadresse: DHL liefert Ihre Sendung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Selbstabholung

1. Abholadresse: Eine Selbstabholung ist an unserer Adresse möglich: Im Schussgarten 5, Leimen.

2. Abholbedingungen: Geben Sie bitte bei der Bestellung an, wann Sie Ihre Produkte abholen möchten, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Lieferung personalisierter Ballons

1. Selbstabholung: Personalisierte Ballons werden nicht per Post verschickt. Eine Selbstabholung an unserer Adresse ist möglich. Schreiben Sie bitte das Datum, an dem Sie den Ballon benötigen.

2. Lokale Lieferung: Wir bieten einen Lieferservice für personalisierte Ballons im Umkreis von 35 km um die Stadt Leimen an. Schreiben Sie bitte das Datum, an dem Sie den Ballon benötigen.

In beiden Fällen werden wir Sie kontaktieren, um einen Abholungstermin zu vereinbaren.

Besondere Hinweise

• Änderung der Lieferadresse: Wenn Sie die Lieferadresse nach dem Absenden der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Adressänderung die Lieferzeit beeinflussen kann.

• Misslungene Lieferung: Im Fall, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar sind, hinterlässt DHL Ihnen einen Benachrichtigungszettel mit der Anweisung, die Sendung abzuholen oder versucht die Lieferung erneut.

• Transportschäden: Sollten Sie während der Lieferung einen Schaden am Paket bemerken, benachrichtigen Sie bitte umgehend DHL und uns, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.