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Rücksendung und Reklamation
Rücksendung und Reklamation
Liebe Kunden,
alle Produkte, die wir in unserem Webshop anbieten, werden personalisiert und speziell für Sie nach Ihren Vorgaben und Wünschen angefertigt. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte sind Rückerstattungen nicht möglich. Lesen Sie bitte alle Details und Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wichtige Hinweise
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Personalisierte Produkte: Jedes Produkt wird nach Ihren spezifischen Anforderungen gefertigt. Das bedeutet, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren können, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder eine Beschädigung während der Lieferung vor.
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Überprüfung der Bestelldetails: Wir empfehlen Ihnen, alle von Ihnen eingegebenen Informationen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Dazu gehören unter anderem genaue Dimensionen, Farben, Texte und andere personalisierte Optionen.
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Qualität und Zufriedenheit: Wir widmen uns jedem Produkt gleichermaßen und mit viel Liebe. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das einen Herstellungsfehler aufweist oder während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts. In solchen Fällen bieten wir die Reparatur oder den Austausch des Produkts ohne zusätzliche Kosten an.
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Kundenservice: Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns über das Kontaktformular oder per E-Mail i.creativemade@gmail.com erreichen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für unseren Shop für Ihre personalisierten Geschenke entschieden haben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir werden alles tun, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Ihr i_creative <3